Assistance / Prise de contrôle à distance : PC Anywhere

Symantec pcAnywhere, la solution de téléintervention de référence, permet de résoudre rapidement des problèmes d'assistance et de prise en charge de serveurs. De nouveaux outils de gestion à distance incluent des versions pour utilisation à distance d'outils courants tels que Regedit, Task Manager, Command Prompt et le journal d'événements NT et permettent de résoudre rapidement tout problème sur l'ordinateur hôte. La téléintervention, combinée à des fonctions performantes de gestion à distance et de transfert de fichiers, optimise l'efficacité du service de support technique, réduit la durée des appels et permet au personnel informatique de se concentrer sur des initiatives stratégiques.

Et avec ses options de sécurité exhaustives, telles que la prise en charge de 13 méthodes d'authentification, du chiffrement PKI et Symmetric, l'usage obligatoire de mots de passe, la sérialisation sur hôte et à distance, le contrôle d'intégrité et les outils avancés de consignation, Symantec pcAnywhere peut être déployé en toute sécurité dans n'importe quel environnement.

Grâce à Symantec Packager, les administrateurs peuvent créer des installations personnalisées, en choisissant les éléments à installer, en établissant des politiques, en ajoutant des objets distants et hôte et en définissant les options de sécurité. Une fois ceci effectué, les administrateurs peuvent déployer cette installation (et d'autres applications) simultanément pour tous les utilisateurs du réseau.

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Outils de déploiement et migration : Symantec Ghost

Symantec Ghost est un outil d'entreprise complet pour le déploiement des systèmes d'exploitation, la distribution de logiciels, la sauvegarde et la restauration après incident. Cette solution permet de réduire les coûts informatiques en rationalisant la gestion du serveur réseau, des ordinateurs et des bloc-notes. Les administrateurs peuvent désormais ramener à quelques minutes le temps nécessaire pour déployer ou restaurer un système d'exploitation ou une application sur un ordinateur, et migrer facilement des paramètres et des profils d'utilisateur pour personnaliser un ordinateur.

Symantec Ghost réalise des sauvegardes fiables de disques durs, y compris des données stratégiques et des applications. Les administrateurs peuvent choisir de déployer des systèmes d'exploitation complets, des ensembles logiciels, des données d'utilisateurs, des correctifs de logiciel pour renforcer la sécurité ou des sauvegardes incrémentielles. Une fonction de conservation de fichier préserve le contenu de la zone de transfert client au cours d'une restauration, assurant ainsi une sauvegarde locale et générant une image de restauration. Une fois le client Ghost installé, il est inutile de se rendre sur l'ordinateur cible pour effectuer des tâches de routine de déploiement ou de maintenance.

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Sauvegarde-Restauration : LiveState Recovery

Les solutions Symantec LiveState Recovery (auparavant Symantec V2i Protector™) permettent aux entreprises d’effectuer des restaurations système et des récupérations complètes (« bare metal ») ou de restaurer des fichiers ou des dossiers individuels en quelques minutes tout en assurant la protection des données et du système Windows.

Symantec LiveState Recovery prend des clichés instantanés fréquents de l’état d’utilisation ou actif d’un serveur ou d’un poste de travail sans interrompre la productivité de l’utilisateur ou l’utilisation de l’application. Ces clichés instantanés intègrent tous les fichiers et tous les volumes (qu’ils soient en cours d’utilisation, cachés ou chiffrés) ainsi que toutes les applications et tous les paramètres dans un seul et même fichier, simple d’utilisation.

En répondant aux problèmes de fiabilité de sauvegarde et de récupération des systèmes et données de tous les environnements Windows professionnels, Symantec LiveState Recovery assure la disponibilité des informations. Trois versions du produit sont ainsi disponibles.

Symantec LiveState Recovery Advanced Server
Assure la récupération du système et des données et permet aux entreprises, des plus petites aux plus grandes, de récupérer rapidement leurs serveurs Windows en cas de défaillance causée par un problème matériel ou logiciel, ou une erreur de l’utilisateur. Symantec LiveState Recovery Advanced Server permet d’effectuer une restauration complète du système, de réaliser une récupération complète ou de restaurer des fichiers ou dossiers individuels en quelques minutes, contre quelques heures avec les méthodes de sauvegarde traditionnelles.

Symantec LiveState Recovery Standard Server
Assure la récupération du système et des données pour les environnements non stratégiques tels que les serveurs de fichiers et d’impression. Cette solution a notamment été conçue pour récupérer rapidement les serveurs Windows en cas de défaillance. Symantec LiveState Recovery Standard Server présente les mêmes atouts que Symantec LiveState Recovery Advanced Server en matière de sauvegarde et de récupération, à l’exception des sauvegardes incrémentielles, des sauvegardes suite à événement, des jeux de sauvegarde consolidés, des copies disque à disque et de l’écriture directe des fichiers sur CD-ROM ou DVD-ROM.

Symantec LiveState Recovery Desktop
Assure la récupération du système et des données pour les PC et les ordinateurs portables distants Windows et permet une récupération rapide en cas de défaillance causée par un problème matériel ou logiciel ou par une erreur de manipulation. Symantec LiveState Recovery Desktop, qui crée des sauvegardes en temps réel sans interrompre l’accès de l’utilisateur ou du système aux applications et aux données, permet aux entreprises d’installer une protection de données non intrusive sur les postes de travail et systèmes distants ne disposant d’aucun type de sauvegarde et de protection.

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Gestion des disques/ du stockage :

Volume Manager
Volume Manager est une solution de gestion et de reconfiguration du stockage sur disques pour tous les serveurs d’une entreprise. VolumeManager permet de copier, déplacer, vérifier ou supprimer des jeux de volumes ou des partitions beaucoup plus rapidement et sans risque pour les données que si vous effectuiez des sauvegardes et des restaurations. VolumeManager offre la possibilité de copier et de fusionner plusieurs segments de volumes Windows NT/2000 et de redimensionner les configurations RAID 5. VolumeManager minimise les périodes d’immobilisation du réseau, réduit le coût du système de stockage ainsi que les frais de gestion et permet aux techniciens de surveiller les ressources de stockage à partir d’une console Web.

PartitionMagic Pro
Le partitionnement du disque dur joue un rôle essentiel dans l'entretien de l'ordinateur. Il permet d'éviter les conflits, de protéger les données et de rendre l'ordinateur plus efficace tout en améliorant les performances. Le logiciel primé PartitionMagic de Symantec vous aide à redimensionner, créer, déplacer, diviser, fusionner, récupérer et convertir les partitions rapidement, sans endommager les données. Grâce au nouvel explorateur de fichiers, vous pouvez déplacer des fichiers entre deux partitions, quel que soit le type de chacune d'elles. Des assistants permettent de visualiser les modifications avant de les appliquer et DataKeeper offre des fonctions de sauvegarde automatique. Comprend BootMagic qui permet d'exécuter en toute sécurité plusieurs systèmes d'exploitation sur le même ordinateur. Prend en charge Windows XP, 2000, Me, NT et 98/95.